ChatGPT Work 是把资料变成成品的工作模式。 你在桌面应用中把 Chat 开关切到 Work，指定一个本地文件夹或上传源文件，写清你要什么结果，Work 会自动完成研究、分析、写作和文件生成，最后交付 Word、Excel、PPT 等可编辑文件。
它和 Chat 的本质区别是：Chat 给你答案，Work 给你可以打开继续编辑的文件。桌面版可以读写你电脑上的本地文件，网页版和手机版在云端运行，无法直接访问本地文件夹。部分用户反馈 Work 的推送是分批进行的，如果你的账号暂时看不到 Work 开关，说明灰度推送还未到达。
【快速答案】
- 入口：桌面应用左上角选 ChatGPT → 顶部开关从 Chat 切到 Work。网页版和手机版也有 Work 入口，但仅限符合条件的付费套餐。
- 本地 vs 云端：桌面版的 Work locally 可读写你授权的本地文件夹；网页版和手机版的 Work 在云端运行，需要逐个上传文件。
- 文件格式：支持创建和编辑 Word（.docx）、Excel（.xlsx）、PPT（.pptx），以及 Google Docs / Sheets / Slides。PowerPoint 在桌面 Work 流程中暂不支持原生编辑。
- 模板与参考文件：参考文件适合一次性任务，模板适合重复性工作。模板创建可在网页版或桌面 Codex 中使用
@Template-Creator。 - 用量：Work 与 Codex 共用额度体系，Chat 使用独立额度。任务复杂度直接影响消耗速度。
- 人工核对：Work 输出的是草稿，分享或使用前必须检查文件内容、公式、布局和数据一致性。
先分清 Chat、Work、Codex 三个模式
ChatGPT 现在有三种工作方式，各自的定位不同：
| 模式 | 定位 | 适合什么 | 输出形态 |
|---|---|---|---|
| Chat | 快速对话助手 | 提问、搜索、头脑风暴、短草稿 | 文字回复 |
| Work | 多步骤任务代理 | 调研、分析、文档、表格、演示文稿 | 可编辑的成品文件 |
| Codex | 软件开发代理 | 写代码、调试、测试、代码审查 | 代码变更、diff |
选择标准很简单：如果你心里想的是“我有一个问题想问”，用 Chat；如果你心里想的是“我有一堆资料，要得到一份成品”，用 Work。
Work 和 Codex 用的是同一套底层 Agent 技术，但 Work 隐藏了代码和命令行等技术细节，面向普通办公场景。
在哪里使用 ChatGPT Work？
Work 的可用性取决于你的套餐和使用的设备：
- 网页版和手机版：面向符合条件的付费套餐开放。Work 在云端运行，文件需要上传。
- 桌面应用（Mac / Windows） ：桌面版是功能最完整的入口。它可以使用本地文件、本地应用和浏览器。
- 企业版和教育版工作区：如果管理员启用了 Enterprise Key Management（EKM），Work 默认对使用默认角色的成员开放，管理员可以关闭。
免费版账号目前无法在网页版和手机版使用 Work 模式，只能通过下载桌面版使用，但功能和模型选择会受到限制。
怎么切换到 Work 模式？
桌面应用
打开 ChatGPT 桌面应用，从左上角菜单选择 ChatGPT，然后在页面顶部将开关从 Chat 切换到 Work。Chat 和 Work 的会话都会出现在“最近”列表中，你没有切换到一个独立应用。
本地还是云端？
桌面应用中有一个 Work locally 的控制选项。选择本地时，Work 可以读写你电脑上的文件；如果出现了 Cloud 选项，选择云端后，即使关闭应用或关机，任务也会继续运行，并且可以从网页版或手机版继续对话。
- 需要处理本地文件或本地应用 → 选 Work locally
- 需要任务在后台持续运行，或后续在手机上继续 → 选 Cloud
- 定时任务（Scheduled Tasks）也建议用云端，因为不依赖你的电脑处于开机状态
让 Work 读取你的资料：本地文件夹 vs 上传
本地文件夹（桌面版推荐）
与其逐个上传文件，更好的做法是让 Work 指向一个只包含源文件的本地文件夹。
- 在电脑上创建一个新文件夹，命名清晰（例如
01-Q3-review-sources）。 - 把需要处理的源文件全部移入这个文件夹。
- 在桌面 Work 中，把这个文件夹选为工作目录。
- 授予 Work 对这个文件夹的读写权限。
保持文件夹“窄”是有意的：既是隐私控制，也方便后续复核。当文件内容看起来有问题时，你希望有一份很短的文件清单可以回溯来源。
网页版和手机版
网页版和手机版的 Work 运行在云端，无法打开你电脑上的文件。你需要通过上传方式提供源文件。支持的文件格式包括 PDF、Word、Excel、PPT、CSV 等。
三类核心交付物的生成要点
Word 文档
告诉 Work 你想要的文件类型和用途，附上源材料，指定输出格式和保存位置。
一个可复制的提示词模板：
请阅读附件文件夹中的所有源文件，生成一份完整的[报告类型]Word 文档。
受众是[受众]。
文档需要包含以下章节：[章节1]、[章节2]、[章节3]。
保持[需要保持不变的内容，如品牌名称、数据口径、日期格式]不变。
格式要求：[字数范围]、[是否需要目录]、[是否需要表格]。Excel 表格
Work 可以创建包含公式的格式化表格。在提示词中，明确说出你需要的工作表名称、列名、公式和图表。
请根据附件中的销售数据，生成一份 Excel 工作簿。
包含三个工作表：
1. "原始数据"——保留源数据，不做修改
2. "月度汇总"——按月汇总销售额，包含环比增长率公式
3. "图表"——生成月度趋势柱状图和产品占比饼图
所有金额保留两位小数，单位统一为万元。
在汇总表中标注数据来源的原始文件名称。需要注意：Work 在桌面流程中对 Microsoft Excel 的支持是通过 ChatGPT for Excel 插件实现的。如果你需要直接审查和更新一个已经打开的 Excel 工作簿，应使用桌面应用中的 Codex 配合该插件。
PPT 演示文稿
Work 可以把笔记、文档、研究材料或会议记录转化为结构化的演示文稿。
请阅读附件中的会议记录和项目文档，生成一份[页数]页的演示文稿。
受众是[受众]。
每页只呈现一个核心观点。
包含以下部分：[部分1]、[部分2]、[部分3]。
在最后一页列出需要人工确认的事项。
使用附件中的[参考文件名]作为版式参考。重要限制：OpenAI 官方帮助中心明确说明，PowerPoint 在发布时的 Work 桌面流程中不包含在内。Work 可以生成 PPT 文件，但部分高级编辑功能可能需要在 PowerPoint 中手动完成。
使用参考文件和模板提高一致性
参考文件：适合一次性任务
当你有一个已经做好的文件，想让 Work 按照它的格式生成新内容时，把那个文件作为参考文件附上。例如：“使用这份演示文稿的母版和章节顺序，把内容替换为附件中的客户调研数据”。
模板：适合重复性工作
如果你每周或每月都需要生成同样格式的文件，应该创建一个模板。模板把参考文件和可重复使用的指令组合在一起，避免每次重新解释格式要求。
在网页版或桌面 Codex 中，选择 @Template-Creator，附上一个参考文件，说明哪些内容保持不变、哪些需要替换，发送后即可创建模板。
使用模板时，选择 @Documents、@Spreadsheets 或 @Presentations 打开模板库，选好模板后描述本次任务并提供源材料即可。
完整工作流示例：季度业务回顾
下面用一个模拟场景说明从资料到成品的完整流程。
假设你手上有四类文件：Q3 会议纪要、九个月的销售 CSV、Q2 研究文档、上季度 PPT 作为版式参考。你需要生成更新后的业务回顾、配套 Excel 工作簿、管理层 PPT 和共享仪表盘。
第一步：把四个源文件放入一个本地文件夹，文件夹中不放其他内容。
第二步：桌面应用切换到 Work locally，选中该文件夹。
第三步：写第一条提示词，描述目标结果和约束条件。Datacamp 的教程中提供了一个可参考的提示词结构：“分析我们的 Q3 竞争地位和销售表现，使用附带的文件夹。生成更新后的业务回顾、配套工作簿和管理层演示文稿。”同时明确两条规则：已批准的营收数字不得变更；来源无法支撑的内容要标记提示，而不是凭猜测填充。
第四步：Work 会规划执行路径并开始工作。在任务执行过程中，你可以跟进进度、回答问题、改变方向或批准重要操作。
第五步：所有文件生成后，逐个打开核查。核对内容是否准确、公式是否正确、布局是否符合预期。
第六步：对需要重复的部分（如每月的来源检查），设置 Scheduled Tasks 自动化。注意 Scheduled Tasks 最多每小时运行一次，且无法读取项目的文件。
Work 做出来的文件，你需要人工核对什么
Work 输出的是草稿，不是终稿。Datacamp 教程中明确指出：“文件看起来像完成品，并不代表它就是对的”。
| 文件类型 | 必须核对的项目 |
|---|---|
| Word 文档 | 数据引用是否与源文件一致；日期范围是否正确；品牌名称和术语是否统一；结论是否有源材料支撑 |
| Excel 表格 | 公式是否正确引用单元格；总行数和总金额是否与源数据一致；日期格式是否统一；空值和重复数据是否处理；百分比和环比口径是否一致 |
| PPT 演示文稿 | 页面数量是否符合要求；每个核心观点是否有源材料支撑；数据图表是否与 Excel 中的数据一致；版式是否与参考文件匹配；是否存在拼写或格式错误 |
涉及财务数据时，额外检查：已批准的营收数字是否被改动、预测区间是否有来源支撑、竞品表述是否准确。
常见问题
ChatGPT Work 免费版能用吗？
桌面版对所有套餐开放，免费用户也可以尝试，但功能和模型选择会受到限制。网页版和手机版的 Work 需要符合条件的付费套餐。
Work 的用量额度是怎么算的？
Work 与 Codex 共用额度体系，Chat 使用独立额度。具体用量取决于任务复杂度、文件数量和输出规模。可以在设置中的 Usage 页面查看剩余额度。
Work 生成的文件保存在哪里？
使用本地模式时，文件保存在你授权的本地文件夹中。使用云端模式时，文件在云端生成，需要下载后保存。网页版和手机版的 Work 无法直接保存到你的电脑。
为什么 Work 生成的文件打开后格式不对？
可能的原因：源文件格式不标准、提示词中没有明确格式要求、或者文件类型在 Work 的当前支持范围内存在限制。建议在提示词中明确写出需要的文件格式、结构要求和版式参考。
Work 和 Chat 的对话历史是共享的吗？
Chat 和 Work 的会话都会出现在“最近”列表中，可以一起排序和筛选。但它们使用不同的额度池。
可以用 Work 处理敏感的公司文件吗？
本地模式下，Work 只在你授权的文件夹内读写文件。但使用云端模式时，文件会上传到 OpenAI 的服务器。处理涉及商业机密或个人隐私的文件前，建议先查阅你所在组织的 OpenAI 数据使用政策。
建议后续建设的相关内容
- ChatGPT Work 定时任务（Scheduled Tasks）使用教程
- ChatGPT for Excel 插件完整使用指南
- ChatGPT Work 模板创建与复用教程
- ChatGPT Work 与 Codex 同一 Agent 技术的能力差异
【建议实拍截图】
- 桌面应用顶部 Chat / Work 切换开关
- 放置位置：“怎么切换到 Work 模式”一节
- ALT 建议：ChatGPT 桌面应用顶部 Chat 和 Work 模式切换开关
- Work locally 文件夹选择界面
- 放置位置：“本地文件夹”一节
- ALT 建议：ChatGPT Work 桌面版选择本地文件夹作为工作目录的界面
- Work 生成的 Excel 工作簿示例
- 放置位置：“Excel 表格”一节
- ALT 建议：ChatGPT Work 生成的 Excel 工作簿，包含多个工作表和公式
- 模板创建界面中的 @Template-Creator
- 放置位置：“模板”一节
- ALT 建议：ChatGPT Work 中 @Template-Creator 选择参考文件的界面
【资料来源 / 信息核查】
OpenAI Help Center
ChatGPT Work and Codex
URL：https://help.openai.com/en/articles/20001275-chatgpt-work-and-codex
核查用途：确认 Work 的可用平台和套餐、桌面应用切换路径、本地与云端模式差异、Work 与 Codex 共用额度。
OpenAI Help Center
Creating and editing documents, spreadsheets, and presentations with ChatGPT Work
URL：https://help-lb.openai.com/en/articles/20001278-creating-and-editing-documents-spreadsheets-and-presentations-with-chatgpt-work
核查用途：确认支持的文件格式、模板和参考文件的使用方法、PowerPoint 在桌面流程中的限制、Excel 插件支持方式。
OpenAI ChatGPT Learn
Get started with ChatGPT Work
URL：https://learn.chatgpt.com/docs/get-started-with-work
核查用途：确认 Work 的适用任务类型、本地和云端选择标准、演示文稿和表格生成的示例提示词、Scheduled Tasks 与云端模式的关系。
DataCamp
ChatGPT Work 商用实践：从文件到交付物
URL：https://www.datacamp.com/zh/tutorial/chatgpt-work-for-business
核查用途：确认桌面端切换步骤、本地文件夹授权的实际操作、Scheduled Tasks 的运行频率限制、输出文件的人工核对建议。
ZDNET
How to use ChatGPT Work – and my top 10 tips for getting started with agentic AI
URL：https://www.zdnet.com/article/how-to-use-chatgpt-work-and-my-top-tips/
核查用途：确认 Work 的 Agent 能力范围、免费用户使用限制、逐步测试和权限限制的实用建议。
巨匠電腦
ChatGPT Work 是什麼？教學、案例與使用建議一次看
URL：https://www.pcschool.com.tw/blog/job-skill/chatgpt-work-guide
核查用途：确认 Chat / Work / Codex 三模式的选择标准、Work 的适用场景描述。
104 職場力
ChatGPT Work 怎麼用？和 Chat 模式差在哪、什麼時候該切換？
URL：https://blog.104.com.tw/chatgpt-work-vs-chat-mode/
核查用途：确认免费版账户在网页版和手机版无法使用 Work、Chat 与 Work 的对照表。
量子位
藏太深！ChatGPT 中居然还有这么多 Codex 同款能力
URL：https://hub.baai.ac.cn/view/57628
核查用途：确认 Work 与 Codex 使用同一套 Agent 技术、Work 会话消耗 Codex 额度、本地版和云端版的技术差异。